Gracias por su preferencia y confianza en Dia De Juego. Actualmente no es posible cancelar pedidos una vez confirmados. Sin embargo, ofrecemos una política de devoluciones que puede serle útil.



Política de devoluciones

Los clientes tienen derecho a devolver los artículos no personalizados en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Para realizar una devolución, los artículos deben estar en buen estado y en su estado original, incluidas todas las etiquetas y el embalaje.



Justificación de la política de cancelación

Tramitación eficaz: Una vez confirmado un pedido, iniciamos inmediatamente el proceso de preparación y envío para garantizar una entrega rápida. Cancelar pedidos en esta fase puede causar retrasos y complicaciones logísticas.



Gestión de existencias y logística: Nuestra gestión de existencias y nuestra organización logística están optimizadas para garantizar la disponibilidad y la entrega eficaz de los productos. La restrictiva política de cancelación ayuda a mantener la fluidez y precisión de este sistema.



Experiencia de compra: Mantener una política de cancelación estricta nos permite centrarnos en ofrecer una experiencia de compra coherente y de alta calidad, minimizando el riesgo de errores y garantizando un servicio excelente.

Cómo hacer una devolución

Para devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo, situado en la esquina inferior derecha de nuestra página web. Nuestro equipo le facilitará toda la información necesaria para tramitar la devolución.

Reciba un cordial saludo,

Dia De Juego.